الشروط و الاحكام

يهدف تطبيق تسوق صيدلية المصري إلى منحك خدمة تسوق رائعة من المنزل. لقد وضعنا أدناه الشروط والأحكام التي يمكنك بموجبها استخدام التطبيق ، وما يمكن أن تتوقعه منا والاطلاع على الشروط التي تقدم طلبك بموجبها .

تعريف المصطلحات

يُقصد بمصطلح "أنت" و "الخاص بك" الشخص الذي يطلب البضائع من تطبيق / موقع صيدلية المصري على الإنترنت ، والذي يجب أن يكون عمره أكثر من 16 عامًا .

" صيدلية المصري" أو "نحن" أو "لدينا" تعني صيدلية المصري أون لاين التي يقع مكتبها المسجل في ٤٢٧ شارع نورث تاتنال، جناح ٩٠٨٢١، ويلمنغتون، ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية .

" الصفحة الرئيسية" تعني الصفحة الرئيسية للتطبيق ، والتي تعرض اللافتات وفئات التطبيقات والعلامات التجارية التي نمثلها .

" الفئات" تعني الفئة والفئات الفرعية الموجودة في متاجر البقالة لدينا .

" الحساب" يعني بياناتك وسجل التسوق الذي تم إنشاؤه عند التسجيل للتسوق من خلال تطبيق صيدلية المصري .

 

شروط الاستخدام

يشرح هذا القسم كيف يمكنك الوصول إلى التطبيق واستخدامه .

2.1 استخدام والوصول إلى التطبيق

2.1.1 من وقت لآخر ، سيكون من الضروري بالنسبة لنا إجراء صيانة على التطبيق مما قد يؤدي إلى فترات توقف عرضية .

2.1.2 لا يمكننا أن نعد بأن التطبيق لن ينقطع أو سيكون خاليًا من الأخطاء أو أنه سيتم تصحيح العيوب في التطبيق .

2.1.3 يمكنك استخدام التطبيق لتصفح وشراء السلع والأدوية والخدمات منا ولإدارة حسابك معنا ولكن ليس لأي غرض آخر .

2.1.4 يجب ألا تشارك البريد الإلكتروني / اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بتطبيق Al Masry Pharmacy Online مع أي شخص .

 

2.2 محتوى التطبيق

2.2.1 يجوز لنا تحديث التطبيق من وقت لآخر وقد نقوم بتغيير المحتوى في أي وقت. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن أي محتوى على التطبيق قد يكون قديمًا في أي وقت ، ونحن لسنا ملزمين بتحديثه. على الرغم من أننا نحاول تحديث المعلومات الموجودة على التطبيق ، فإننا لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات أو ضمانات بأن المحتوى الموجود على التطبيق دقيق أو كامل أو محدث .

2.2.2 لا نضمن خلو التطبيق أو أي محتوى به من الأخطاء أو السهو .

2.2.3 جميع الحقوق ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، أي حقوق ملكية فكرية ، في أي بيانات على التطبيق ، أو أي جزء من التطبيق ، نقدمه نحن أو أنت ، أو أي طرف ثالث ، على سبيل المثال قائمة التسوق أو العناصر المفضلة ( البيانات) تلقائيًا بواسطة تطبيق صيدلية المصري أون لاين. أنت توافق على أنه لا يُسمح لك باستخدام البيانات ، أو السماح لأي طرف ثالث باستخدامها ، دون إذن صريح منا. إذا كان القانون يمنعنا من امتلاك أي حقوق في البيانات تلقائيًا ، فأنت الآن تقوم بتعيين هذه الحقوق لنا .

2.2.4 أنت مسؤول عن تكوين تكنولوجيا المعلومات وبرامج الكمبيوتر والنظام الأساسي للوصول إلى التطبيق. يجب عليك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك .

 

2.3 التغييرات على هذه الشروط

إذا أجرينا أي تغييرات على شروط الاستخدام هذه ، فسنخبرك في أقرب وقت ممكن عن طريق نشر التغييرات على تطبيقنا .

 

شروط البيع

سيتم تطبيق شروط البيع هذه إذا قمت بتقديم طلبات على تطبيقنا .

 

3.1 أن تصبح عميلاً

3.1.1 لتقديم طلب على تطبيقنا ، يجب أن يكون عمرك أكثر من 16 عامًا ، وأن تطلب التسليم في منطقة التسليم الخاصة بنا أو مجموعة في منطقة تجميع المجموعة الخاصة بنا وأن يكون لديك بطاقة ائتمان أو خصم مقبولة لدينا باسمك ، أو توافق عن طريق تقديم طلب للدفع نقدًا عند التسليم .

3.1.2 عند التسجيل ، ستقوم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور يجب عليك استخدامهما في أي وقت تتسوق معنا. يجب أن تتعامل مع اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك على أنها سرية ويجب ألا تفصح عنهما لأي طرف ثالث. يرجى الاحتفاظ بهذه المعلومات في مكان آمن لأنك ستكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة والطلبات التي تتم باستخدام كلمة المرور واسم المستخدم الخاصين بك. إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر ربما يعرف أو يستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، فيرجى الاتصال بنا على الفور من خلال إحدى قنواتنا .

3.1.3 نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات بسبب أي نشاط احتيالي أو إساءة استخدام للخدمة .

 

3.2 السعر

3.2.1 سيكون سعر العنصر (العناصر) المختار الذي تطلبه هو السعر الموجود على التطبيق في وقت تقديم طلبك أو تعديل طلبك. من حيث أي فرق في السعر ، سوف ننصح .

3.3.2 قد تحدث أخطاء أثناء تقديم معلومات المنتج والتسعير من خلال تطبيق صيدلية المصري أون لاين. لا يمكننا تأكيد سعر المنتج إلا بعد الطلب. إذا تم إدراج منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج ، فيحق لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، إما الاتصال بك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإخطارك بهذا الإلغاء .

3.2.3 في حالة قبول تطبيق صيدلية المصري على الإنترنت لطلبك ، يتم خصم المبلغ نفسه من حساب بطاقتك الائتمانية وإخطارك حسب الأصول عبر البريد الإلكتروني أو يصبح مسؤولاً عن الدفع النقدي عند التسليم. قد تتم معالجة الدفع ببطاقة الائتمان قبل إرسالنا للمنتج الذي طلبته. إذا اضطررنا إلى إلغاء الطلب بعد معالجة الدفع ، فسيتم إرجاع المبلغ المذكور مرة أخرى إلى حساب بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك .

3.2.4 أحيانًا لا يتطابق السعر عبر الإنترنت مع السعر في المتجر. في إطار جهودنا للحفاظ على حقيقة كوننا المزود الأقل سعرًا في مصر ، قد يختلف سعر المتجر أحيانًا عن الأسعار عبر الإنترنت. الطلبات المقدمة من خلال التطبيق ستخضع للأسعار عبر الإنترنت. الأسعار والتوافر عرضة للتغيير دون أي إشعار مسبق. علاوة على ذلك ، يعتمد وصف / أداء المنتجات على الكتالوج والأدبيات الفنية المطبوعة من قبل الشركات المصنعة / الوكيل. لذلك ، فإن الكتابة المقدمة مقابل كل منتج ليست ملكنا وهي عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

3.2.5 بالإضافة إلى السعر ، قد تدفع أيضًا رسوم التوصيل أو التحصيل كما هو موضح عند الخروج.

3.3 قبول الطلب

نحن نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب. القيود المفروضة على الكميات المتاحة للشراء غير دقيقة أو أخطاء في معلومات المنتج أو التسعير ، أو المشاكل التي تم تحديدها من خلال الائتمان والاحتيال لدينا هي بعض المواقف التي قد تؤدي إلى إلغاء الطلب ، وقد يتم طلب عمليات تحقق أو معلومات إضافية قبل قبول أي طلب. سنتصل بك إذا تم إلغاء طلبك بالكامل أو أي جزء منه أو إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية لقبول طلبك. إذا تم إلغاء طلبك بعد الخصم من بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك ، فسيتم عكس المبلغ المذكور مرة أخرى في حساب بطاقة الائتمان / الخصم الخاص بك ، أو قد يتم تقديم ائتمان المتجر. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من وجوده في وقت التسليم.

3.4 تغيير رأيك

3.4.1 يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك في أي وقت قبل التسليم أو الاستلام. نظرًا لكيفية عمل أنظمتنا ، إذا كنت ترغب في إضافة سلع يمكنك إعادة الطلب عن طريق الاتصال بخدمة العملاء من خلال الرقم 01212474444 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] .

3.4.2 يمكنك تغيير طلبك في أي وقت حتى التسليم أو الاستلام ، عن طريق الاتصال بخدمة العملاء من خلال الرقم 01212474444 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] .

3.4.3 الطلبات التي تم إلغاؤها بعد تسليمها أو إلغاؤها جزئيًا أثناء التسليم تخضع لرسوم إلغاء بقيمة 30 جنيهًا مصريًا ليتم خصمها من المبلغ المسترد للتسليم والمعالجة. لدينا الحق الكامل في إثبات ما إذا كان قد تم تسليم الطلب أم لا. يوافق العميل على عدم الاعتراض على القرار الذي نتخذه ويقبل قرارنا بشأن الإلغاء.

3.4.4 إذا كنت قد طلبت عناصر غير متوفرة في المخزون ، فيمكنك الاختيار بين الاستبدال بأقرب عنصر أو إلغاء العنصر.

3.5 سياسة الاستبدال والإرجاع:

بالنسبة لأية عناصر تتطلب الاستبدال ، يرجى الاتصال بخدمة عملاء تطبيق صيدلية المصري في غضون 4 ساعات من استلام طلبك.

1. ستتم معالجة المبالغ المستردة نقدًا أو ببطاقة الائتمان بواسطة صيدلية المصري في غضون 48 ساعة ، وسيعتمد الوقت الذي تظهر فيه الأموال في حسابك على البنك الذي تتعامل معه.

2. بالنسبة للطلبات المقدمة عن طريق بطاقة الائتمان ، سيتم تطبيق أي استرداد على البطاقة المستخدمة في نقطة الطلب.

3. سيتم التحقق من أي طلب لاسترداد أو استبدال المنتجات من خلال خدمة العملاء عبر الإنترنت للصيدلة المصري.

4. الأجهزة الكهربية:

يتم قبول العناصر للاستبدال في غضون 48 ساعة من وقت الشراء.

سيتم معاينة العناصر الخاضعة للضمان من قبل الوكيل أو المورد المعني لتلك العلامة التجارية مباشرة.

في حالة استبدال الأجهزة مثل آلات الحلاقة ونزع الشعر والملحقات - يجب أن تكون سليمة مع عبوتها الأصلية - لا يمكن الاستبدال إذا تم فتح العبوة الأصلية.

في حالة استبدال الأجهزة الإلكترونية مثل آلات الحلاقة ونزع الشعر - فمن الممكن إذا لم يتم توصيل الأجهزة بالكهرباء للشحن وما إلى ذلك.

5. يمكن استبدال الأدوات الكهربيه إذا لم يتم استخدامها من قبل.

3.6 الطلبات التي لا تلبي معاييرنا العالية المعتادة

في حالة تلف طلبك بشكل واضح أو لا يفي بأي شكل من الأشكال بالمعايير العالية المعتادة لدينا ، يمكنك رفض قبول الطلب ويمكنك رفع شكوى بشأن الطلب إلى [email protected] . بالنسبة للعناصر الفردية التي تم العثور على تلفها عند تفريغ العبوة ، يرجى إبلاغ خدمة العملاء في غضون 4 ساعات لاسترداد الأموال / رصيد المتجر. سيتم رد المبالغ المستردة فقط عند إرجاع المنتج ، أو توفير التحقق بالصورة من حالة المنتج.

3.7 نقص مخزون السلع الشعبية

3.7.1 نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان توافر مذهل لدينا ، ولكن بعض المنتجات تنفد أحيانًا. إذا حدث هذا ، فسنمنحك خيار الحصول على بديل لمنتج مشابه أو إلغاء العنصر تمامًا.

3.7.2 نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في تحديد كمية العناصر المشتراة لكل شخص ، لكل أسرة أو لكل طلب. قد تنطبق القيود المذكورة على الطلبات المقدمة من نفس الحساب ونفس بطاقة الائتمان والأوامر التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و / أو التسليم. سنقدم إخطارًا للعميل في حالة تطبيق هذه الحدود. نحتفظ أيضًا بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في حظر المبيعات للتجار أو الموزعين. لأغراض هذه الشروط والأحكام ، يجب تعريف إعادة البيع على أنها شراء أو نية شراء أي منتج (منتجات) من صيدلية المصري على الإنترنت لغرض المشاركة في بيع تجاري لنفس المنتج (المنتجات) مع طرف ثالث.

3.8 استخدام بطاقات الائتمان

إذا وجدت أن بطاقتك الائتمانية قد تم استخدامها دون إذن منك ، فيرجى إخبارنا في غضون 24 ساعة من اكتشاف ذلك. يجب عليك أيضًا إخبار جهة إصدار بطاقتك ضمن الحدود الزمنية التي توافق عليها في قواعد مخطط بطاقتك.

3.9 تواريخ انتهاء الصلاحية

يتم تدريب الموظفين الذين قاموا بتجميع طلبك بعناية لاختيار البضائع مع وجود قدر معقول من الوقت المتبقي في تاريخ انتهاء الصلاحية (تمامًا كما لو كنت تتسوق في المتجر بنفسك). ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن بعض عناصر المنتجات الطازجة لها بطبيعة الحال مدة صلاحية محدودة فقط عند وصولها إلى المتجر ، لذلك فمن المعقول أن يكون لها عمر افتراضي أقل من يومين عند تسليمها أو جمعها. في حالة وجود أي عناصر منتهية الصلاحية ، سنقوم برد المبلغ المدفوع.

3.10 استرداد قسيمة صيدلية المصري على الإنترنت (عند الاقتضاء)

إذا سُمح للعميل باسترداد قسيمة صيدلية المصري عبر التطبيق ، فسيتم استرداد هذه القسيمة بالمبلغ الكامل فقط ، ولا يُسمح بالاسترداد الجزئي.

3.11 استخدام رموز الترويج

• يمكن استرداد رمز ترويجي واحد (1) فقط لكل حساب مستخدم / لكل أسرة / لكل عرض ترويجي.

• لا يمكن استبدال أكواد خصم صيدلية المصري على الإنترنت إلا عبر الإنترنت ويجب تقديمها عند نقطة إدخال الطلب.

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاسترداد رمز العرض الترويجي.

• قد تتطلب الرموز الترويجية حدًا أدنى لقيمة الطلب لكل عملية شراء ، بالإضافة إلى قيود أو استثناءات أخرى - سيتم توفير التفاصيل مع العرض الترويجي.

• حتى إذا تم قبول الرمز عند تسجيل المغادرة ، تتم مراجعة جميع الطلبات من قبل فريق دعم العملاء عبر الإنترنت للصيدلة المصري قبل تنفيذها. إذا تم اعتبار الطلبات مخالفة لأي من هذه الشروط والأحكام ، فسيتم تعديلها وفقًا لذلك.

• الأكواد الترويجية هي أكواد قسائم ترويجية مجانية تمامًا وليس لها قيمة مالية. لديهم تاريخ انتهاء صلاحية يتم عرضه أسفل قيمة الرمز الترويجي عبر الإنترنت.

3.12 تعديل الشروط والأحكام

يجوز لنا في أي وقت تعديل شروط وأحكام التطبيق دون أي إشعار مسبق لك. يمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من الشروط والأحكام في أي وقت على التطبيق. في حالة عدم قبول الشروط والأحكام المعدلة لك ، يجب عليك التوقف عن استخدام خدمة التطبيق. ومع ذلك ، إذا واصلت استخدام الخدمة ، فسيتم اعتبارك قد وافقت على قبول الشروط والأحكام المعدلة لهذا التطبيق والالتزام بها.